特定商取引法に基づく表示

サービス利用料以外に、必要に応じて以下の費用をご負担いただきます。

• インターネット接続料金・通信料：お客様のご契約内容に応じて発生します。
• 銀行振込手数料：銀行振込をご利用の場合、お客様のご負担となります。

• クレジットカード決済（決済代行：Stripe）
• 銀行振込（請求書発行）：Enterpriseプラン等、当社が認めた場合に限り対応します。

• クレジットカード決済：申込み（利用開始）時に初回決済、その後は各請求期間の開始日に自動課金されます。
  ※実際の引落日はカード会社の締日・支払日により異なります。
• 銀行振込：請求書発行日から14日以内にお支払いください。

• クレジットカード決済：決済完了後、原則として直ちに利用可能になります。
• 銀行振込：入金確認後に利用可能になります（通常1〜3営業日）。

本サービスの解約は、管理画面の「アカウント設定」または「課金」ページから行うことができます。 クレジットカードでお支払いの場合は、管理画面からサブスクリプション管理画面（Stripe）へ進み、解約手続きを行います。

• 解約の効力：解約手続き完了後も、原則として当該請求期間の満了日までご利用いただけます。満了日以降は自動更新（自動課金）されません。
• 解約の締切：次回の課金処理が行われる前までに手続きが完了した場合、次回以降の課金は発生しません。
• 日割り：月額料金の性質上、解約月の利用日数に応じた日割り計算は行いません。
• データ保持：解約後のデータ保持期間はプランにより異なります。詳細は料金プランをご確認ください。

（1）お客様都合の場合

• お客様の都合による解約の場合、すでにお支払いいただいた利用料金の返金は行いません。
• 解約後も、解約前に発生した料金の支払義務は残存します。

（2）当社の責に帰すべき事由による不具合等の場合

• 当社の責に帰すべき事由により、本サービスの主要機能が連続24時間以上利用できない状態が継続し、 かつお客様からお申し出があった場合、当社は合理的な範囲で、影響時間に応じて 返金（または翌月以降の減額）の対応を行うことがあります。
• 返金・減額の可否および方法は、状況確認のうえ個別にご案内します。 返金が発生する場合、決済手段や処理都合により反映まで一定期間を要することがあります。
• お申し出は、お問い合わせフォームまたは support@knoask.com までご連絡ください。

以下の環境でご利用いただけます（推奨）。

• ブラウザ：Google Chrome（最新版）、Mozilla Firefox（最新版）、Microsoft Edge（最新版）、Safari（最新版）
• モバイル：iOS 14以上、Android 8以上
• インターネット接続：常時接続可能なインターネット環境が必要です

サービスの詳細条件は、利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。 ご不明点は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

本表示内容は、法令の改正・サービス内容の変更等に伴い予告なく変更されることがあります。 変更後の内容は本ページへの掲載をもって適用されます。